電視機(jī)同一故障 多次維修未解決 |
| 時(shí)間：2018-02-14 20:52:10 來(lái)源：連線幫幫團(tuán) 作者：陽(yáng)湖網(wǎng) |
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明天就是大年夜了，春節(jié)假期也就正式開始了，最近呢不少人都開始大采購(gòu)，除了年貨，可能也會(huì)添置家電，現(xiàn)在大家買家電都認(rèn)大牌子，覺得質(zhì)量有保證，但是呢有個(gè)晨光也會(huì)出問(wèn)題的，厚余順昌西街的黃得春就碰到了。
黃得春說(shuō)叫，這臺(tái)夏普電視機(jī)是去年1月20日在南大街的五星電器花6000多元錢買的，7月份的時(shí)候發(fā)現(xiàn)遙控器不怎么靈敏，聯(lián)系售后之后呢人家過(guò)來(lái)給他換了一個(gè)遙控器，沒想到12月份又有問(wèn)題了。
黃得春：就是一直要換電池
這個(gè)遙控器一個(gè)禮拜少說(shuō)要換兩次電池 我們報(bào)修就是遙控器不好 耗能大 他們來(lái)?yè)Q了一個(gè)遙控器 用了一段時(shí)間
同樣的問(wèn)題又出現(xiàn)了
12月份報(bào)修以后，1月初售后來(lái)拆開檢修后說(shuō)不是遙控器的問(wèn)題，是接收器的問(wèn)題，稍微處理一下就好了。但是等到1月底的時(shí)候又壞了，售后過(guò)來(lái)給他換了接收器?？上Ш镁安婚L(zhǎng)，沒過(guò)兩天，又出現(xiàn)了同樣的問(wèn)題，這一次售后過(guò)來(lái)?yè)Q了主板和遙控器。
黃得春：隔了兩天又壞了
我又打電話給他
記者：哪里壞了
黃得春：還是同樣的問(wèn)題 就是一直遙控器對(duì)這個(gè)電視不起作用 說(shuō)白了就是你不管按什么鍵 電視該怎么樣怎么樣
它不受你指控
折騰了這么多次，修好了也就不說(shuō)什么了，但是黃得春說(shuō)現(xiàn)在遙控器還是時(shí)好時(shí)壞，他呢也不指望換一臺(tái)新電視機(jī)，只要幫他修好就好了。
黃得春：說(shuō)實(shí)話我換不換也無(wú)所謂
畢竟是一個(gè)電視 你如果能幫我這個(gè)事情徹徹底底解決掉是最好 能換是最好
不能換你幫我修起來(lái)
幫幫團(tuán)記者在現(xiàn)場(chǎng)給夏普的售后人員打了電話，人家說(shuō)了，黃得春家的電視機(jī)他也來(lái)修了好幾次了，該換的也換了，該修的也修了，但是因?yàn)楝F(xiàn)在工廠已經(jīng)放假了，沒有辦法發(fā)配件，等過(guò)完年一上班他們就會(huì)來(lái)把黃得春的電視機(jī)拖回廠家修理。
電話錄音：夏普售后人員：初四
初五上班 我們肯定會(huì)先幫他排除 排除什么問(wèn)題之后才能解決
黃得春：也行 他們先拖回去檢測(cè) 檢測(cè)下來(lái)如果確實(shí)是機(jī)器的問(wèn)題 他該換換
該修修
同樣的問(wèn)題修來(lái)修去一直修不好，想想也真佬是費(fèi)的，既然售后已經(jīng)承諾過(guò)完年來(lái)把電視機(jī)拖到廠里維修，黃得春也就先定心點(diǎn)過(guò)完年再說(shuō)吧。
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