銀行“一米黃線”引糾紛 市民求助幫幫團(tuán) |
| 時(shí)間：2018-02-10 21:06:20 來源：連線幫幫團(tuán) 作者：陽(yáng)湖網(wǎng) |
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下頭這張事體的結(jié)果呢也蠻圓滿的。去銀行柜臺(tái)辦過業(yè)務(wù)的人都知道，離柜臺(tái)一米的地方都有一條黃線，作為客戶等待辦理業(yè)務(wù)的分界線，目的是保護(hù)客戶的隱私，但是最近湖塘的華女士向幫幫團(tuán)反映，說叫在湖塘定安路上的農(nóng)業(yè)銀行新城支行，柜臺(tái)前頭沒有黃線，還因此跟后頭排隊(duì)的人產(chǎn)生了沖突，到底是怎么一回事情呢？
華女士：我就跟她說
麻煩你能不能稍微后面一點(diǎn) 她當(dāng)時(shí)就非常生氣 就說誰(shuí)要看你的密碼 我卡里的錢比你的都多 我還看不上你那點(diǎn)錢
當(dāng)時(shí)我聽了這個(gè)話心里也不太舒服華女士說叫，春節(jié)就要到了，來銀行辦業(yè)務(wù)的人也比較多，柜臺(tái)門口的黃線呢就是起到分隔的作用，來保護(hù)客戶隱私，雖然說沒有黃線，后頭的人也要自覺離開一段距離，但是有著黃線么，總歸更加好點(diǎn)的哇。
華女士：希望他們能把這些措施都跟上
如果今后客戶之間發(fā)生言語(yǔ)沖突的話他們應(yīng)該要安排人來維持這個(gè)紀(jì)律
不是任由這個(gè)事情這樣發(fā)展
隨后，幫幫團(tuán)的記者和銀行方進(jìn)行了溝通，負(fù)責(zé)人解釋說，因?yàn)樾鲁侵幸粯钦谘b修，柜臺(tái)全部搬到了二樓，而且年底銀行也正當(dāng)忙的，可能有些細(xì)節(jié)疏忽了，對(duì)于華女士提出來的要求，銀行負(fù)責(zé)人表示完全理解。
農(nóng)業(yè)銀行新城支行行長(zhǎng)
陳敏軍：感謝客戶提出來寶貴的意見 我們工作上原來有失誤 因?yàn)槲覀兿旅嬲谘b修 可能大堂經(jīng)理來不及巡視 第二個(gè)就是我們今后加強(qiáng)大堂巡視
以提高我們這個(gè)服務(wù)能力
在現(xiàn)場(chǎng)，農(nóng)業(yè)銀行新城支行的負(fù)責(zé)人馬上就喊著人，把“黃線”貼了起來，華女士對(duì)銀行這樣的處理方式也表示非常滿意。
華女士：非常感謝連線幫幫團(tuán)
真的你們是為我們老百姓排憂解難 非常滿意
也為我生活在武進(jìn)這塊土地上感到非常幸福
事情也不是大事體，作為華女士一方，提出保護(hù)自己隱私的想法呢也是合情合理的，而作為銀行方，雖然因?yàn)檠b修等原因，對(duì)于貼黃線這張事體有點(diǎn)疏忽，但是最后能夠及時(shí)解決完善，結(jié)果還是圓滿的。
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