300元大喜來(lái)現(xiàn)金卡 突然余額“歸零” |
| 時(shí)間：2017-11-08 20:42:30 來(lái)源：連線幫幫團(tuán) 作者：陽(yáng)湖網(wǎng) |
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咱們常州有一家連鎖的蛋糕店叫大喜來(lái)，相信大家都聽過(guò)，這也算是常州本土比較有名氣的蛋糕連鎖品牌的，東西跟服務(wù)都不錯(cuò)，但是前兩天，湖塘的劉女士給我們打來(lái)電話，說(shuō)自己辦理的大喜來(lái)現(xiàn)金卡出問(wèn)題了，到底哪佬一回事體，一道去看看。
劉文麗：前四五天到這里來(lái)買東西，我不是要給卡她結(jié)帳嘛，就跟我講，我卡上沒(méi)錢，我說(shuō)卡怎么會(huì)沒(méi)錢，我說(shuō)給我看一下，我一看，這個(gè)卡上面的人姓徐，我說(shuō)這卡不是我的。
劉文麗說(shuō)啊，這卡呢是她8月份辦的，當(dāng)時(shí)是來(lái)給兒子定生日蛋糕，正好店里有優(yōu)惠活動(dòng)，自己就辦理一張三百的現(xiàn)金卡，當(dāng)時(shí)也是留的自己的信息，一個(gè)生日蛋糕也就一百多，之后也沒(méi)怎么用卡來(lái)買過(guò)東西，怎么就沒(méi)錢了呢？更何況這卡的信息還不是自己的。
劉文麗：當(dāng)時(shí)大家就說(shuō)查一下吧，昨天我正好空的，我就來(lái)這邊查了，她就說(shuō)什么都查不到，我的卡也找不到，我的消費(fèi)記錄都找不到，我說(shuō)那你總歸要給我個(gè)說(shuō)法。
隨后呢，幫幫團(tuán)記者小郁，再次陪同劉文麗來(lái)到這家位于四季新城的大喜來(lái)門店，工作人員說(shuō)啊，大喜來(lái)消費(fèi)完的卡會(huì)進(jìn)行回收，按道理是不會(huì)落到市民手里的，昨天她們也想辦法幫劉女士查詢過(guò)，但是一直沒(méi)有頭緒。
大喜來(lái)四季新城店
工作人員：因?yàn)樗悄翘靵?lái)消費(fèi)的時(shí)候刷了一下，卡里沒(méi)錢
劉文麗：你們告訴我是沒(méi)錢，我一看，名字也不是我的，電話不是我的，這個(gè)卡不是我的
記者：現(xiàn)在這個(gè)所有人有沒(méi)有聯(lián)系方式
大喜來(lái)四季新城店工作人員：你稍等一下，因?yàn)檫@個(gè)事情我也沒(méi)辦法給你弄，要可以弄，我昨天就給你弄好了。
店長(zhǎng)表示，這個(gè)情況她們也是第一次遇到，她也沒(méi)辦法做主，沒(méi)過(guò)多久，大喜來(lái)總部的管理人員也趕了過(guò)來(lái)，了解情況之后，該負(fù)責(zé)人當(dāng)場(chǎng)表示，出現(xiàn)這樣的情況，他們也很抱歉，并且現(xiàn)場(chǎng)拿了一張兩百元面額的現(xiàn)金卡對(duì)劉文麗進(jìn)行了補(bǔ)償，而具體原因他們也會(huì)盡快調(diào)查清楚。
不管怎么說(shuō)，這大喜來(lái)的處理方式也算積極，劉女士也沒(méi)有太大的損失，也希望今后大喜來(lái)在管理上還要加強(qiáng)，不要再出現(xiàn)這樣的問(wèn)題了。
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