顧客來(lái)買特價(jià)油 價(jià)格反比原價(jià)高

大家好，歡迎收看今天的連線幫幫團(tuán)，今天呢是國(guó)慶長(zhǎng)假之后第一天上班，相信有不少人啊，還沒(méi)有從輕松休閑的度假模式中調(diào)整過(guò)來(lái)，工作當(dāng)中呢，容易犯一些低級(jí)錯(cuò)誤，諾，住了奔牛的印根發(fā)就碰到一件奇葩事情，他在家門口的潤(rùn)尚連鎖超市買油，發(fā)現(xiàn)標(biāo)牌和掃碼完全不同，掃碼鈔票多出來(lái)5.5元，超市方的答復(fù)呢，說(shuō)這是工作人員的失誤，一道去望望呢。
同期聲：印根發(fā)：我到超市來(lái)買這個(gè)油  我看到上面弄促銷  單瓶29元 一個(gè)禮包里面是兩瓶  好看一點(diǎn)…我拎過(guò)去  看好了是兩瓶 29元/瓶 那就是58元/箱  然后到那邊去結(jié)帳 收銀臺(tái)結(jié)算的是64（63.5）元/箱
配音女：說(shuō)好的特價(jià)呢，囊外價(jià)錢不一樣嘛。
配音男：就是哇，印根發(fā)細(xì)心佬，特外把特價(jià)的商標(biāo)拍下來(lái)的，他發(fā)現(xiàn)啊，就算不是特價(jià)，一瓶也只要30元，一箱兩瓶么也就是60元，不管囊佬都不可能出現(xiàn)63.5元的價(jià)錢，他拿著噶個(gè)“證據(jù)”么，來(lái)問(wèn)收銀員咧。
同期聲：印根發(fā)：我問(wèn)她 為什么 我看的是29元/瓶  她說(shuō)  我們不清楚  系統(tǒng)里面就是這個(gè)價(jià)格  我說(shuō) 那你去看一下  我拍了照片的  后來(lái)她（收銀員）叫人去看了一下 我也不知道什么人   對(duì)方說(shuō)  你（收銀員）就按照單瓶給他結(jié)算吧
配音女：既然別人家能夠改過(guò)來(lái)么好佬咧，印根發(fā)也沒(méi)有嗲家損失。
配音男：不是啊，印根發(fā)不是噶佬認(rèn)為的，因?yàn)楦练N情況，在潤(rùn)尚連鎖超市奔牛店，他不是第一次碰到咧，已經(jīng)是第三次咧。
同期聲：印根發(fā)：  以前在這里也碰到過(guò)兩次了 標(biāo)價(jià)比如說(shuō)是45元 我到那邊去結(jié)帳48元  后來(lái)找他 他話都沒(méi)說(shuō) 直接從前臺(tái) 拿了一個(gè)小的洗發(fā)水給我  他說(shuō)不好意思 我們工作有失誤…我想同樣的遭遇 也不止我一個(gè)人遇到這樣的事情  如果說(shuō) 我不站出來(lái)說(shuō) 那可能大家都會(huì)吃虧 那我想我們奔牛鎮(zhèn)這么多人的 他如果說(shuō) 很多產(chǎn)品都在里面 這樣去操作的話 那我想 他這個(gè)還挺有的賺的
配音女：噶話很在理啊，不如，幫幫團(tuán)的記者也去試試看，望望他家會(huì)弄錯(cuò)哇。
配音男：去試過(guò)了佬咧，噶一次呢，沒(méi)有弄錯(cuò)，收銀員直接掃的是單瓶?jī)r(jià)：29元，一箱油收58元。并且店里對(duì)于上次印根發(fā)的事情呢，給給了解釋。
現(xiàn)場(chǎng)：潤(rùn)尚連鎖超市奔牛店 食品主管 姜菊蘭：是這樣的 整箱條形碼  我們沒(méi)有做特價(jià) 我們上面有一個(gè)是此單瓶?jī)r(jià)為29元  我們做的是單瓶的特價(jià)  整箱沒(méi)有做特價(jià)    記者：那么整箱沒(méi)有做特價(jià)也是60元/箱 對(duì)嗎  
潤(rùn)尚連鎖超市奔牛店 食品主管 姜菊蘭：不是 那個(gè)30元是單瓶的原價(jià)    
記者：那兩瓶合起來(lái)不就是60元/箱嗎  難道外面箱子也要錢嗎？  
潤(rùn)尚連鎖超市奔牛店 食品主管 姜菊蘭：那個(gè)……那個(gè)怎么說(shuō)呢  禮盒肯定是禮盒價(jià)  不一樣的
配音女：好吧，既然禮盒裝的要貴點(diǎn)的，囊外幫幫團(tuán)的記者去買的辰光就又按照58元/箱來(lái)計(jì)算個(gè)呢？
配音男：姜菊蘭說(shuō)叫，噶次特價(jià)呢，實(shí)際上是應(yīng)該按照58元/箱來(lái)計(jì)算的，只是數(shù)據(jù)庫(kù)里，原來(lái)禮盒裝的條形碼沒(méi)有改。超市要求收銀員們直接掃單瓶上的價(jià)格。而印根發(fā)遇到的情況，是因?yàn)槭浙y員疏忽造成的。
同期聲：潤(rùn)尚連鎖超市奔牛店 食品主管 姜菊蘭：我們上面有實(shí)牌的  
印根發(fā)：就是說(shuō)要我們顧客自己看 也就是說(shuō) 你注意看了就是58元/箱 這個(gè)兩瓶就能買到手  你不注意看 就是被你們掃成63.5元/箱  我們就得買這單 就是這個(gè)意思 是不是
潤(rùn)尚連鎖超市奔牛店 食品主管 姜菊蘭：那不會(huì)的 不是我們有意這樣做  有時(shí)候 因?yàn)槊Π? 收銀員疏忽了
最后呢，姜菊蘭表示他家會(huì)好好培訓(xùn)營(yíng)業(yè)員，并且改善管理上的漏洞。要波波說(shuō)啊，超市方的態(tài)度蠻好的，但是呢，一些管理上的問(wèn)題，也不得不注意。希望下次不要再發(fā)生了。