煤氣灶開關(guān)發(fā)燙 用戶急盼維修 |
| 時間：2017-08-24 20:58:16 來源：連線幫幫團(tuán) 作者：陽湖網(wǎng) |
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華琴芳一家住在湖塘鎮(zhèn)東方社區(qū)花園頭，在2015年就通了天然氣，當(dāng)時呢，在新奧燃?xì)夤ぷ魅藛T的推薦下，買了一個格瑞泰牌子的煤氣灶，華琴芳發(fā)現(xiàn)，從今年夏天開始，這個煤氣就出了一個毛病。一起去看看呢。
華琴芳：買了一個我就也買
800元，我去年燒燒還好的，今年夏天大熱天，燒的很燙的，就是開關(guān)上燙，燙得不得了，我以前買的150的煤氣灶好好的，從來沒發(fā)生過。燒了兩個菜，第三個菜就燙得不得了，就嚇得我不敢燒了，因為我們老百姓也要安全的。
前段時間發(fā)生了幾起煤氣爆炸事故，更加讓華琴芳不放心了，之后呢她先找到新奧燃?xì)?，不過呢對方說叫，他們只負(fù)責(zé)維修天然氣設(shè)備，要維修煤氣灶的話，還是要找煤氣灶的廠家。
華琴芳：煤氣灶的人說來看看后來沒來看，就打電話問問我。
那么，囊為華琴芳報修了兩天了，格瑞泰煤氣灶的維修人員還沒上門呢。記者找到了這個煤氣灶廠商的相關(guān)負(fù)責(zé)人了解情況。
常州新奧同仁燃?xì)庠O(shè)備有限公司常武副總：林晨：我們21號接到了用戶的報修電話以后，第一時間也跟用戶取得了聯(lián)系，然后根據(jù)用戶描述的按鈕過燙，我們師傅也進(jìn)行了一個情況的預(yù)判所以師傅決定把配件帶好了，一起去上門給他一次性維修到位。
原來啊，幫幫團(tuán)記者去采訪的當(dāng)天，維修師傅已經(jīng)準(zhǔn)備上門了，之所以晚了兩天上門呢，是因為要準(zhǔn)備配件的，
記者：這個還在質(zhì)保期之內(nèi)還會收她費用嗎。
常州新奧同仁燃?xì)庠O(shè)備有限公司常武副總：林晨：不會，新奧格瑞太所有的產(chǎn)品，三年之內(nèi)所有的上門服務(wù)維修都是免費的，今天的話她已經(jīng)在我們的排單之列了，我們今天一定會上門幫她解決好這個問題。
煤氣灶出了問題，家庭主婦呢心上總歸急的哇，影響燒飯是小事，要是出了安全事故怎么辦呢。既然廠家已經(jīng)答應(yīng)免費維修咧，華阿姨呢，就定定心心等他們上門就可以咧。
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