這洗衣服啊，也是一件細(xì)致活。棉麻的衣服丟洗衣機(jī)一轉(zhuǎn)，暴曬一天，說(shuō)不定就縮水了。最近，有位觀眾就找到波波，說(shuō)花了2000塊錢(qián)買(mǎi)的衣服洗了兩次就嚴(yán)重縮水不能穿了，怎么回事呢？我們?nèi)タ匆豢础?/span>

同期聲：消費(fèi)者 石榮沖：買(mǎi)給我爸穿的（衣服）不是我穿的 穿了兩水 縮得穿不上去 顏色掉得厲害 和買(mǎi)的時(shí)候相差很大 …洗過(guò)兩次 用的是他們告訴我的 沒(méi)買(mǎi)的時(shí)候他們告訴我的洗法 就是說(shuō)不能在太陽(yáng)底下暴曬 洗的時(shí)候要用冷水洗 放洗衣液 我的要求是最好能給我換一件

富克斯流行廣場(chǎng)凱萊露喜專(zhuān)賣(mài)店店長(zhǎng) 薛加玉：從色澤上面看 肯定是洗滌過(guò)程有問(wèn)題 洗衣液有問(wèn)題 洗滌過(guò)程也有問(wèn)題 怎么洗 因?yàn)椴皇撬吹?是他媽媽洗的 這也說(shuō)不清 石榮沖買(mǎi)的這件凱萊露喜polo衫價(jià)格為1999元，面料是天蠶絲。大家都知道，這蠶絲不比滌綸棉麻，洗滌起來(lái)需要特別注意。石榮沖認(rèn)為他洗滌沒(méi)問(wèn)題，有問(wèn)題的是衣服本身的質(zhì)量，而商家認(rèn)為衣服縮水是洗滌過(guò)程有問(wèn)題。石榮沖不認(rèn)同，提出再拿件同款的衣服洗滌試穿，做個(gè)試驗(yàn)。    

同期聲：消費(fèi)者 石榮沖：因?yàn)槲疫@衣服洗了第二遍就不能穿了 如果（另一件衣服）洗了第二遍 不能說(shuō)跟我完全一樣 我這件衣服穿了一個(gè)多月了 這件衣服穿的時(shí)候才幾天 我的意思 只要它縮水 店家就得給我換一件 如果一點(diǎn)樣子沒(méi)變 我轉(zhuǎn)身就走掉    

同期聲：富克斯流行廣場(chǎng)凱萊露喜專(zhuān)賣(mài)店店長(zhǎng) 薛加玉：它這個(gè)已經(jīng)縮得很離譜了 生產(chǎn)部已經(jīng)說(shuō)過(guò)了 這件衣服是沒(méi)有縮水率的 你顧客強(qiáng)制性要做一個(gè)對(duì)比的話 洗滌 可以 但如果沒(méi)有縮水的話 你舊的全部買(mǎi)單 包括新的衣服 老的話就不用說(shuō)了新衣服出來(lái)有一個(gè)漿 嶄新的顏色漿 如果你把保護(hù)層洗掉 它后面的顏色比較軟趴趴的 就不一樣了    

石榮沖不愿意為第二件衣服買(mǎi)單，這個(gè)實(shí)驗(yàn)也就做不下去了。怎么辦呢？還是打個(gè)12315，聽(tīng)聽(tīng)消協(xié)的意見(jiàn)吧。    

電話采訪：12315客服：這個(gè)建議你要求商家和你一起送檢 送到相關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測(cè) 以檢測(cè)報(bào)告為主 檢測(cè)出來(lái)本身存在質(zhì)量問(wèn)題 那商家有這個(gè)義務(wù)來(lái)給你處理 如果檢測(cè)出來(lái)不是本身質(zhì)量問(wèn)題 是你洗滌導(dǎo)致的 那消費(fèi)者需要承擔(dān)相應(yīng)的檢測(cè)費(fèi)

店方呢也同意配合石榮沖把衣服送去檢測(cè)，但說(shuō)來(lái)說(shuō)去啊，始終繞不開(kāi)費(fèi)用這個(gè)問(wèn)題，協(xié)商呢也就這樣陷入了僵局。

石榮沖給父親買(mǎi)好衣服，這份孝心值得我們學(xué)習(xí)。但是這衣服縮水究竟是誰(shuí)的問(wèn)題，沒(méi)有檢測(cè)報(bào)告啊，波波也不好說(shuō)。在這里波波要給我們消費(fèi)者提個(gè)醒：衣服，尤其是棉麻的、蠶絲的衣服，要用冷水配合洗衣液手工搓洗，曬的時(shí)候也不要放在陽(yáng)光下暴曬?，F(xiàn)在天氣熱，自來(lái)水都是溫的，洗衣服要特別注意。