上個(gè)禮拜五,洛陽(yáng)的胡老師傅去明都超市買油條,結(jié)果和超市方面發(fā)生了糾紛,到底是嗲情況,一起去看一看。
上個(gè)禮拜五早上7點(diǎn),胡大爺?shù)矫鞫汲新尻?yáng)店買東西,順便把早飯一道買回去??吹介T口寫著油條打折的,一元3根,他就拿了6根油條去結(jié)帳咧。
胡大爺:看了這里一元3根去買的 一到收銀臺(tái)第一次掃描是7元2毛 后來(lái)我等了一會(huì)兒說(shuō)我等不及了 不買了 家里還等著吃早飯呢 第二次掃描掃成6元了 我說(shuō)6元錢給你 你把票打給我 我吃了早飯?jiān)賮?lái)找你
回去吃好了早飯,到8點(diǎn)多鐘,胡大爺再次趕到超市,來(lái)要一個(gè)說(shuō)法。
胡大爺:(超市方面說(shuō))6元錢退給你 白吃6根油條 我還會(huì)來(lái)白吃6根油條嗎 這個(gè)話 這不是我出的問(wèn)題 是他們出的問(wèn)題 她是不是要向我賠禮道歉 6元錢我說(shuō)我不要 你要給我一個(gè)解釋 我只要他們經(jīng)理要給我一個(gè)解釋 態(tài)度方面有問(wèn)題 賠償也有問(wèn)題
胡大爺覺(jué)得明都超市方面態(tài)度和賠償都不太合理,個(gè)么,問(wèn)問(wèn)超市囊老說(shuō)咧。
明都超市洛陽(yáng)店店長(zhǎng) 李玉婷:當(dāng)時(shí)我們員工也和他解釋過(guò)了 說(shuō)你等我們一兩分鐘 系統(tǒng)傳好了馬上給你解決處理 把錢先退出來(lái) 他說(shuō)我有事馬上要回去 后來(lái)大概過(guò)了半個(gè)多小時(shí)來(lái)的 正好我從外面其他超市過(guò)來(lái) 我說(shuō)這個(gè)油條你說(shuō)要就還是一元三根 他說(shuō)我來(lái)回跑都要時(shí)間 我說(shuō)大爺那就只當(dāng)我們補(bǔ)你損失的 6根油條我也不收你錢了 我說(shuō)6元2毛全退給你 我都退出來(lái)了 讓我的收銀員錢拿給他了 他不要
店長(zhǎng)說(shuō)咧,因?yàn)樵缟虾笈_(tái)系統(tǒng)的促銷信息傳到前臺(tái)要一點(diǎn)時(shí)間的,而胡大爺是第一個(gè)買油條的,系統(tǒng)還沒(méi)正常了,就多收了他4元錢,后來(lái)他來(lái)問(wèn)的辰光,他們也主動(dòng)的退錢了,但是,胡大爺還是覺(jué)得不滿意。
明都超市洛陽(yáng)店店長(zhǎng) 李玉婷:不好意思了
胡大爺:你沒(méi)有說(shuō)不好意思
明都超市洛陽(yáng)店店長(zhǎng) 李玉婷:我都叫收銀員把錢給我 把錢都放你口袋了 您說(shuō)您走來(lái)走去的 我說(shuō)6根油條送您吃了 補(bǔ)貼您來(lái)回走路
胡大爺:我要白吃六根油條啊
這糾結(jié)來(lái)糾結(jié)去,6根油條算錯(cuò)錢還不好解決了?問(wèn)胡大爺他想囊老解決么,他又說(shuō)不清楚。
胡大爺:他們負(fù)責(zé)人現(xiàn)在到場(chǎng)了 她說(shuō)怎么辦我就怎么辦
明都超市洛陽(yáng)店店長(zhǎng) 李玉婷:我跟您說(shuō)對(duì)不起 您不接受 錢退給您 您也不接受 您讓我們?cè)趺崔k
胡大爺:我兩元油條 你4元是肯定要退的
記者:她賠您4元您接不接受 她賠禮道歉 您接不接受
胡大爺:我不接受 我4元已經(jīng)不接受了
后來(lái)在幫幫團(tuán)記者的一番協(xié)調(diào)之后,超市方面把6元錢退給了胡大爺,事情總算解決個(gè)咧。
明都超市洛陽(yáng)店店員:好了好了 明天再來(lái)買
胡大爺:明天不要了
明都超市洛陽(yáng)店店員:好了好了 我們鎮(zhèn)上有這樣一個(gè)超市也是方便我們 省得買東西跑到老遠(yuǎn)的地方 我們到哪里去買得到3毛錢一根的油條啊 好了好了好了
因?yàn)?根油條,弄到大家都不舒服,實(shí)際上有的時(shí)候,相互理解理解,各退一步,噶事情也就解決個(gè)咧,小事情也不會(huì)弄成大矛盾。
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