冰箱是每個(gè)人家都有的電器，今年年初啊，盧家巷的徐琴娣就因?yàn)榧依锏谋涞沽舜竺惯?！因?yàn)檫@冰箱啊，居然爆炸個(gè)咧。

盧家巷社區(qū)居民 徐琴娣：小年夜隔夜 我人不在家 出了事故后隔壁鄰居報(bào)警的 消防隊(duì)來(lái)了把我門(mén)踢開(kāi) 進(jìn)來(lái)后才把火滅掉 消防隊(duì)也鑒定 鑒定下來(lái)確實(shí)是冰箱引起的事故。

當(dāng)時(shí)火蠻旺個(gè)，幸虧消防隊(duì)來(lái)則快，但徐琴娣家里還是被熏得烏漆麻黑，初步估算一下，損失達(dá)到8萬(wàn)元的。徐琴娣就說(shuō)了，這臺(tái)新飛冰箱用了大概十來(lái)年，平時(shí)性能蠻好個(gè)，所以也一直沒(méi)有換，現(xiàn)在事故發(fā)生了，廠方總要負(fù)責(zé)任的吧？

盧家巷社區(qū)居民 徐琴娣：冰箱公司過(guò)來(lái)已經(jīng)四五趟了 他說(shuō)賠償四萬(wàn)元 然后我想要五萬(wàn)元 然后他又說(shuō)四萬(wàn)七 他說(shuō)三天給我答復(fù) 現(xiàn)在二十多天了，答復(fù)也沒(méi)有。

協(xié)商不好么，徐琴娣也沒(méi)鈔票重新裝修，急是真佬急的，個(gè)么囊為新飛那邊沒(méi)動(dòng)靜呢？幫幫團(tuán)的記者在采訪當(dāng)天也撥通了廠方一位工作人員的電話(huà)。

電話(huà)采訪：新飛電器集團(tuán)有限公司 工作人員：四萬(wàn)七是她提出來(lái)的，這個(gè)用戶(hù)的冰箱 是2002年的產(chǎn)品 到現(xiàn)在已經(jīng)有15年了 根據(jù)《中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十五條 產(chǎn)品在用戶(hù)家超過(guò)十年引起的一些事故 廠方是免責(zé)方 我們只能提供很小一部分的補(bǔ)償

記者：那你們冰箱的說(shuō)明書(shū)上有沒(méi)有告知，冰箱使用多少年后就不能使用了呢？

新飛電器集團(tuán)有限公司 工作人員：這個(gè)沒(méi)有，以前也沒(méi)有這條法律，可能以前也規(guī)定得不完善，所以不可能寫(xiě)那么細(xì)致。 

幫幫團(tuán)的記者的確在冰箱上看到一個(gè)標(biāo)牌，上頭寫(xiě)了出廠時(shí)間是2002年7月，這臺(tái)機(jī)器的年紀(jì)么，相當(dāng)于人的七八十歲咧！個(gè)么，像徐琴娣這樣的情況，還能要求廠方賠償嗎？咱們來(lái)問(wèn)問(wèn)律師。

江蘇銘天律師事務(wù)所律師 邵益剛：作為用戶(hù)來(lái)講 要在安全使用范圍內(nèi)來(lái)使用家用電器 作為家用電器的生產(chǎn)廠家 對(duì)家用電器應(yīng)當(dāng)有相應(yīng)的注明 安全使用年限到了以后 由此導(dǎo)致的損失可能要消費(fèi)者自己來(lái)承擔(dān) 那么廠家需要承擔(dān)多大的責(zé)任  使用壽命達(dá)到一定年限以后發(fā)生的一些事故 應(yīng)該承擔(dān)怎樣的責(zé)任 法律沒(méi)有明確的規(guī)定

這事體倒有點(diǎn)難講咧，畢竟冰箱有點(diǎn)年頭咧。波波在這里呢，也提醒大家，趕緊檢查檢查家里的電器，望望有超過(guò)使用年限的嗎？另外呢，大家對(duì)這件事情有嗲看法，也可以打幫幫團(tuán)的熱線跟波波討論討論。