最近呢，住在鳴凰街道的劉桂娟找波波幫忙，說(shuō)一樓人家裝修店鋪，這店招的位置裝得太高，影響到了住在二樓的自己，為了這個(gè)事體，她還跟樓下人家鬧得不愉快了。

劉桂娟住在鳴北新村5幢丁單元202室，上個(gè)月呢，他樓下的住戶將店面房出租，租客在進(jìn)行裝修時(shí)，把店招直接裝修到了二樓窗戶底下。
【同期聲】鳴北新村居民 劉桂娟：這直接影響到我的生活了，店招位置太高了，你應(yīng)該安裝在二樓樓板往下的位置。

幫幫團(tuán)的記者在現(xiàn)場(chǎng)看了一看，這幢樓的一樓開(kāi)滿了商鋪，店招的高度也都差不多要設(shè)置到二樓窗戶底下，那為何其他二樓住戶沒(méi)有提出異議呢？原來(lái)啊，這里絕大多數(shù)居民都同時(shí)購(gòu)買了一樓二樓的房屋，并不存在像劉桂娟這樣的情況。

【同期聲】鳴北新村居民 劉桂娟：其他人都是買兩層，我這里是上面是我的，下面是他的，但是對(duì)方也不跟我商量，也沒(méi)有打招呼，就來(lái)開(kāi)工了。

當(dāng)天呢，不少居民都在現(xiàn)場(chǎng)圍觀，對(duì)于一樓租戶店招設(shè)置過(guò)高的事情，他們也覺(jué)得中間缺少溝通的。現(xiàn)在么，劉桂娟與一樓人家協(xié)商了幾次，當(dāng)?shù)嘏沙鏊?，城管部門也都參與協(xié)調(diào)，但雙方一直沒(méi)有達(dá)成一致意見(jiàn)。當(dāng)天呢，幫幫團(tuán)的記者也想找一樓租戶或者房東問(wèn)問(wèn)情況，但正好他們都不在家。個(gè)么，再到區(qū)城管局去看看吧，按照流程，店主在設(shè)置店招前，應(yīng)該先向城管部門提交材料，審核通過(guò)后，再進(jìn)行店招裝修，而從前期一樓租戶提供的材料來(lái)看，在店招設(shè)置技術(shù)規(guī)范這個(gè)角度上，是符合要求的。

【同期聲】區(qū)城管局宣傳法規(guī)科科長(zhǎng) 孫步星：按照技術(shù)規(guī)范要求，店招的高度只要設(shè)置在二樓窗戶以下都是符合要求的，不過(guò)考慮到雙方存在爭(zhēng)議，我們也會(huì)進(jìn)一步從中協(xié)調(diào)，直到雙方達(dá)成一致意見(jiàn)再進(jìn)行裝修。

另外呢，商鋪在進(jìn)行店招裝修前，需要簽訂一份承諾書，店主必須保證與利益相關(guān)人之間不存在糾紛，城管部門才能通過(guò)審批，允許裝修，而實(shí)際上呢，因?yàn)檫@一點(diǎn)沒(méi)有做到位產(chǎn)生的糾紛并不少，所以以后這一點(diǎn)還是要強(qiáng)調(diào)的。

這事兒說(shuō)到底，還是得一樓二樓住戶坐下來(lái)好好協(xié)商解決，也希望在城管部門的參與協(xié)調(diào)下，雙方都能心平氣和，相互理解體諒，就此事達(dá)成一致意見(jiàn)。