黃梅季節(jié)雨水比較多，出門都要帶好雨具的，6月4號，市民蔣國英到永輝超市萬達店買著一套雨衣褲，結(jié)果身上還是哆到則盡潮，自然要去討說法咧。
同期聲：蔣國英：這個雨披我昨天送小孩，送孫子的，才穿了一會會，我說怎么膝蓋覺得冷，以為天氣冷，衣服穿兩件，我就回家了看看，衣服濕了，褲子濕了
這套雨衣褲是蔣國英花79.9元在永輝超市買的，本來想出門個辰光能防防雨，哪曉著第一回穿，里邊的衣裳還是進水落拓，蔣國英認為這套雨衣褲肯定有質(zhì)量問題，所以今早早上頭八點鐘就尋到超市服務臺討說法，結(jié)果被晾了半個鐘頭。
同期聲：蔣國英：有個胖女的走了，她說這個不是質(zhì)量問題，雨披肯定有漏的，就把我晾在這，他們倒坐著，我66歲老家伙了，等于拿我尋開心
望著個佬個處理態(tài)度么，蔣國英火啊直冒的，就尋到幫幫團來評評理，一旁的工作人員望著形勢不對么，馬上打招呼說叫，他們并不是不幫蔣國英處理，而是才上班，根據(jù)顧客的反映，這套雨衣褲可能存在滲漏的情況，馬上幫顧客做退換處理。
同期聲：永輝超市萬達店工作人員 袁銀菊：這里簽名字，姓名 電話，師傅不要激動，年紀大了別激動，事情都會解決的
對于超市方最后的處理方法呢，蔣國英還是滿意的。波波想說的是，作為大型超市，銷售的品類比較多，商品出現(xiàn)點問題也難免佬，關鍵是對待問題的態(tài)度，態(tài)度好，售后服務有保障，回頭客自然也多。 |
