現(xiàn)在的購物方式實在多，商場、超市這老的實體店么佛講列，網(wǎng)上啊，電視購物啊，坐了家里，點點網(wǎng)，打打電話，東西就送家來個列，方便是方便，不過呢，也會碰到不少問題。牛塘的符阿姨就碰到個列。

符阿姨今年73歲，平常勒家里歡喜看電視，舊年頭看到電視購物上的一款史蒂夫凈水器，活動價898元，為則家里人吃則健康么，就打電話買個列，方便倒真老方便的，東西直接郵寄到家，有人上門安裝，個服務(wù)態(tài)度也蠻好，但是好景不長。

牛塘居民 符模英：去年11月25日買的 講的時候說凈水器1到2個月清洗一下濾芯 開始好的，三到五天 到第五天滴滴滴滴 慢得不得了。打電話給經(jīng)銷商 可能是你們這里的水質(zhì)不好。

符阿姨想則經(jīng)常洗洗濾芯就好個列，也不曉則是洗則次數(shù)太多，還是嗲原因，原來一個濾芯么破拉個列。

牛塘居民 符模英：有一個預(yù)備濾芯的 把新的換上去 還不如舊的 那水 原來的水可以到這里的 現(xiàn)在要用水 放在這放 燒點骨頭湯 要等很久的

個倒真老要耐心好的。符阿姨么就又打銷售電話去問，結(jié)果對方的回答，讓她沒有抓拿個咧。

牛塘居民 符模英：打給常州經(jīng)銷商 說現(xiàn)在不經(jīng)銷了 現(xiàn)在不管了。

個么到底是嗲情況啊，來問問這電視購物的銷售人員看呢，他家說叫接到則符阿姨的電話多少次列，他家也沒辦法。

電話采訪：某電視購物 工作人員：我們現(xiàn)在銷售出去沒有售后服務(wù) 就是他們廠方不出面呀 你打一個400免費電話吧。

說明書上明明寫則一年保修的哇，囊為沒人管呢？幫幫團的記者又打則說明書上的服務(wù)熱線，對方說叫他家是上海分部。

電話采訪：史蒂夫凈水器服務(wù)熱線：給她寄一個新的濾芯

記者：在我們常州 能夠找到售后嗎

史蒂夫凈水器服務(wù)熱線：到時候你直接讓她打當(dāng)時訂購的熱線就可以了 到時候都是由當(dāng)?shù)氐匿N售工作人員上門去修的

記者：但是他們只會裝 我問過了

史蒂夫凈水器服務(wù)熱線：你讓她直接跟我們聯(lián)系吧。

聽這說法，就是常州沒有售后哇，幫幫團的小劉拿情況向符阿姨說明則，她說叫，今后買東西一定要注意點了。

記者：她寄一個濾芯過來 覺得還好嗎

牛塘居民 符模英：還可以就算了

記者：阿姨 以后買這個東西 最好還是去正規(guī)的商場買 那么有一個售后服務(wù)的

牛塘居民 符模英：知道了 謝謝你們。

我們記者講的蠻對的，買東西不能光圖方便，便宜，更加要注意質(zhì)量和售后服務(wù)，另外呢，消費也要理性，買東西辰光千萬佛沖動。