大家都曉得，一般家里個(gè)電器壞了，叫人上門維修，除了要付配件費(fèi)之外，還要付一個(gè)上門維修費(fèi)，但是湖塘車站新村個(gè)秦師傅就有話說哩，他家家里呢，裝了個(gè)煤氣灶，說叫是終身維修個(gè)，要是再收費(fèi)么，好像有點(diǎn)說不過去的哇。

【同期聲】車站新村居民 秦傲忠：當(dāng)時(shí)就是考慮叫他們維修要好叫一點(diǎn) 我就放棄買300多塊的 買他的600多塊的灶頭 他當(dāng)時(shí)就承諾的 買我的灶頭終身維修的

秦師傅住個(gè)小區(qū)是2014年9月份通個(gè)新奧燃?xì)?，?dāng)時(shí)考慮到后期維修方便么，他就用了新奧個(gè)煤氣灶，但是現(xiàn)在煤氣灶壞了，尋人上門維修，對方說還要付鈔票的，這讓秦師傅不能接受哩。

【同期聲】車站新村居民 秦傲忠：現(xiàn)在他給我換這個(gè)東西 配件毫無疑問我要付錢的 他說還有一個(gè)上門服務(wù)維修費(fèi)的20塊 我說我這個(gè)錢暫時(shí)不付 我并不在乎10塊或者20塊的修理費(fèi) 因?yàn)槟銈兂兄Z是終身維修的

個(gè)么，讓幫幫團(tuán)個(gè)記者問問新奧燃?xì)饽?，一個(gè)電話過后，工作人員到著現(xiàn)場，望著牌子，說這個(gè)不是他們公司個(gè)，只是有過合作。

【同期聲】常州新奧同仁燃?xì)庠O(shè)備有限公司市場部負(fù)責(zé)人 徐剛：金瑯那個(gè)公司當(dāng)時(shí)和我們簽過協(xié)議的 幫我們用戶更換軟管 當(dāng)時(shí)他自己順便帶做了一個(gè)金瑯的牌子

【同期聲】記者：那你們公司允許嗎

【同期聲】常州新奧同仁燃?xì)庠O(shè)備有限公司市場部負(fù)責(zé)人 徐剛：那個(gè)時(shí)候主要負(fù)責(zé)幫我們裝軟管 當(dāng)時(shí)這個(gè)灶具 我們也沒有太多的限制

忿限制么，也就是默認(rèn)個(gè)哩，關(guān)于收費(fèi)個(gè)事體，還是要講講清桑噠。

【同期聲】車站新村居民 秦傲忠：收費(fèi)你不應(yīng)該收 如果你要收到維修費(fèi) 我不能買300多塊的嗎 壞了 我叫人來修好了 我出錢好了

【同期聲】常州新奧同仁燃?xì)庠O(shè)備有限公司市場部負(fù)責(zé)人 徐剛：我來解釋一下終身維修這個(gè)意思 終身維修它主要是跟你講 這個(gè)灶你在我們這里買的 我有人員終身幫你維修 他沒有說我終身幫你保修 終身維修就是他有義務(wù) 幫你換配件 但是他要收取費(fèi)用

徐剛說叫，終身維修和終身保修是不一樣個(gè)，秦師傅這個(gè)煤氣灶是一年個(gè)保修期，過著保修期，如果壞著，會(huì)有人上門提供維修服務(wù)，但是要按照規(guī)定付上門服務(wù)費(fèi)的，如果是終身保修，那就不一樣哩，公司提供任何服務(wù)都是不收費(fèi)個(gè)。

【同期聲】常州新奧同仁燃?xì)庠O(shè)備有限公司市場部負(fù)責(zé)人 徐剛：他那個(gè)終身維修其實(shí)也是一樣的 也是一個(gè)上門費(fèi)一個(gè)配件費(fèi) 如果光一個(gè)配件 我人員幫你往那一放 你自己也不會(huì)修……他們當(dāng)時(shí)溝通的時(shí)候 我們也不知道你們是怎么溝通，是你這邊沒聽清楚 還是那邊沒解釋好

終身維修，終身保修，只差1個(gè)字，內(nèi)容就差得多了，所以在買東西個(gè)辰光，大家還是要弄弄清桑，覅想當(dāng)然個(gè)佬，容易出問題的。